Сайт работает в тестовом режиме

Возврат товара

В случае приобретения ювелирного изделия дистанционным способом, потребитель может воспользоваться правами, предусмотренными статьей 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Украшение надлежащего качества, которое по каким-либо причинам Вам не подошло, Вы можете обменять или вернуть его в течение 7 дней после получения, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, заводской бирки ,а также документа (товарный или кассовый чек, квитанция и др.), подтверждающий факт и условия покупки изделия.

Возврат товара, имеющего признаки заводского брака, производится в течение 6 месяцев с момента покупки изделия.

Для проведения возврата необходимо обратиться в наш розничный магазин с документом, удостоверяющим личность

Какие документы нужно предоставить для оформления возврата товара?

Для возврата товара необходимо написать заявление по образцу или в свободной форме и приложить чек/фото чека, подтверждающего покупку. Предъявление паспорта обязательно.

При оплате банковской картой через сайт онлайн-сервиса чек отправляется Вам на электронную почту, указанную в заказе.

При оплате в пункте выдачи наличными или безналичным способом — чек выдается сразу.

Когда мне вернут деньги за товар, от которого я отказался?

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения письменного заявления с указанием требования о возврате, и передачи изделия продавцу.

Обращаем ваше внимание!

Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:

  1. истечение гарантийного срока;
  2. не соблюдение Правила по уходу за ювелирными изделиями;
  3. наличие механических или других повреждений;
  4. наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
  5. наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьих лиц;
  6. неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
  7. изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма; отсутствие необходимых документов.
© 2020–2022 «UVELAND»
Создание сайта — Студия Аркаут